El COVID-19 está impactando rápidamente en los mercados nacionales y europeos, tanto en el movimiento de personas como de mercancías.
En NTL seguimos atentamente la evolución de la situación y nuestro compromiso es mitigar cualquier potencial impacto en las cadenas de suministro y las operaciones de nuestros clientes, aunque en estas circunstancias nuestro servicio habitual puede verse afectado en algunos casos, nuestra intención es podérselo dar correctamente. Es por ello, que a pesar de todos nuestros esfuerzos, es posible que no podamos cumplir los KPI, compromisos y tiempos de entrega acordados o con el transporte de envíos ya contratados. Rogamos nos disculpen, creemos que todos podemos entender que se trata, verdaderamente, de una causa de fuerza mayor.
A la vez, les queremos seguir recordando, cómo ya hicimos en anteriores comunicados, de la imperiosa necesidad de que por su parte verifiquen, con antelación, que los destinatarios a los que van a ir dichas mercancías permanezcan abiertos y operativos, así mismo, nos pongan siempre un teléfono y una persona de contacto que esté informada del mismo. Cualquier servicio que no pueda ser entregado, nuestro departamento de Servicio al Cliente les contactará para que nos den nuevas instrucciones, haciéndoles conocedores que tanto los costes de almacenaje cómo los de la devolución de la mercancía serán cargados a su cuenta.
Así pues, y ante esta situación, les pedimos la máxima colaboración.
NTL sigue focalizando y colaborando con todos sus esfuerzos para garantizar la prestación del servicio mientras la situación lo permita y, al mismo tiempo, haciendo compatible el ejercicio de la actividad con la preocupación y protección de todo el personal involucrado. Es por ello, que les informamos que estamos optando por el teletrabajo con todo el personal administrativo que si lo puede desempeñar, y por aportar las máximas garantías de higiene y protección a nuestros repartidores, los cuales disponen de mascarilla, guantes y una solución higiénica para las manos. En definitiva, seguimos cuidadosamente el Protocolo interno activado y el Plan de Contingencia ante el Covid-19 elaborado por la empresa y que pueden encontrar en el apartado «comunicación» de nuestra web corporativa www.ntl-trans.com. Queremos ayudar aportando las máximas garantías para que todas las partes se sientan protegidas y seguras. Muchas Gracias
SERVICIOS NTL DURANTE EL COVID-19
Para no saturar nuestros almacenes y ayudarnos a tener la mayor fluidez posible en los servicios, según se nos permita realizar por parte de las autoridades durante estos próximos días, les pedimos, que por favor, antes de realizar cualquier envío, sea comprobado por su parte que dicho destinatario permanece abierto y qué horario de recepción ha establecido. En caso contrario, por favor, no nos entreguen mercancías hasta que sepan de su reapertura. Muchas gracias por su colaboración.
Se informa sobre resumen del Real Decreto 463/2020 en lo referente a las medidas que afectan directamente al sector del Transporte de Mercancías por Carretera.
• Artículo 7: se limita la libertad de circulación, pero se permiten los desplazamientos a los lugares de trabajo para realizar su prestación laboral, profesional o empresarial y se habilita a las autoridades a clausurar tramos de carreteras o estas enteras, por razones de salud pública, seguridad o fluidez. Pero en todo caso el transporte de mercancías no está limitado.
• Artículo 15: se habilita a las autoridades a tomar las medidas necesarias para garantizar el suministro de alimentos. Si resulta necesario se puede acordar el acompañamiento de los vehículos que realicen el transporte, se creen corredores sanitarios que permitan la entrada y salida de materias primas y productos e incluso la intervención de empresas o servicios para asegurar el funcionamiento de la cadena de suministro.
• Artículo 16: se garantiza el tránsito aduanero, pero se prioriza el paso de productos de primera necesidad.
Por lo tanto, y en la medida de lo posible, y quedando a la espera de la aplicación de nuevas medidas, continuaremos prestando los servicios de transporte y distribución.
Se publica el Real Decreto 463/2020, por el que se declara el Estado de Alarma para la gestión de la situación de crisis ocasionada por el Covid-19. Estamos pendientes de conocer el alcance de las restricciones de movilidad para el Transporte de Mercancías, aunque a primera vista todo parece indicar que se podrán prestar todos los servicios.
Se mantiene activado en Catalunya el PROCICAT en fase de emergencia. Se notifica el confinamiento durante 14 días del área de la Conca de Òdena, que incluye los pueblos/ciudades de Igualada, Òdena, Sta. Margarita de Montbuí y Vilanova del Camí.
Por lo tanto, será muy complicado realizar la distribución de mercancía en esta zona. Se ha prohibido la entrada y salida de vehículos y personas. Solo emergencias. Si nos han entregado mercancía para esta zona, será necesario que se pongan en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente para informarse.
NTL se está preparando con un Plan de Contingencia para aplicar a partir de la semana que viene, y que pueden revisar en el apartado «comunicaciones» de nuestra web corporativa.
Las predicciones apuntan a un posible empeoramiento de la situación y a un incremento de los contagios. Pero, en cualquier caso, y siguiendo en todo momento las indicaciones de las autoridades sanitarias, vamos a mantener la normalidad en la medida que sea posible, garantizando la distribución de mercancías en todo el territorio nacional.
Si bien es cierto que se empiezan a tomar medidas extraordinarias para aislar determinados colectivos, el sector del TRANSPORTE es básico para el buen funcionamiento de la sociedad, puesto que permite garantizar el abastecimiento de productos.
Ante la situación de emergencia sanitaria descrita estos últimos días, y a la espera de nuevas órdenes, desde FOMENTO se han facilitado las recomendaciones efectuadas por el Consell de Relacions Laborals para empresas y trabajadores frente al Coronavirus y que complementan las efectuadas por el Ministerio de Sanidad la semana pasada.
NTL ha preparado un protocolo de actuación interno para los empleados, así como para los repartidores y transportistas externos. También se han descrito unas medidas para los proveedores/clientes que deban acceder a las instalaciones de NTL; se encuentran guardados en apartado “comunicaciones” de nuestra web corporativa.
