Cookies

INFORMACIÓ PRÈVIA PER AL CLIENT SOBRE LES COOKIES

La normativa de cookies (modificació de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE) a través de la Llei General de Telecomunicacions) estableix una sèrie d’obligacions a l’Organització de cara a la informació i captació de consentiment de l’usuari en relació a l’ús de Cookies, arxius de text que s’integren en l’ordinador o terminal de l’usuari quan navega pels llocs web, recollint i posant a la disposició dels titulars de les Web informació dels seus hàbits de navegació.

És necessari informar i recaptar el consentiment exprés dels usuaris per totes aquelles cookies no exemptes de complir amb aquest requisit. Quant a les cookies no exemptes destaquen les següents:

  • Les que s’empren per realitzar anàlisi d’ús, mesurament o per realitzar publicitat de tercers des de la Web. L’exemple típic és Google Adwords.
  • La utilització d’una aplicació d’una tercera empresa per realitzar l’anàlisi d’ús de la Web o per a qualsevol altra finalitat. És possible que aquesta altra empresa estigui tractant les dades que obté no només per prestar a l’Organització el servei, sinó també per millorar els seus propis serveis. Exemple d’aquests serveis els veiem en el retargeting.

¿COM INFORMAR I DONAR EL CONSENTIMENT?

El sistema més adequat per informar als usuaris de l’existència de cookies serà mitjançant un sistema de capes:

En una primera capa s’informarà de forma general sobre l’existència d’aquest dispositiu informàtic, això podrà realitzar mitjançant bannerque deberá mantenerse que haurà de mantenir-se sempre visible en la pantalla, fins que l’usuari accepti o tancament el bàner.

Els log’s acreditatius al consentiment (acceptació del bàner) han de conservar-se. Concretament, la IP, la data i l’hora de l’acceptació.

En una segona capa la qual s’accedeix mitjançant enllaç o hipervínculo de la primera, s’oferirà informació addicional i més detallada sobre les cookies, ha de recollir bàsicament el que es coneix com la “Política de Cookies”.

La informació als usuaris ha d’ensenyar detalladament els tipus de cookies que utilitza la Web i amb quines finalitats. No és necessari informar individualment sobre el nom de totes i cadascuna de les cookies; es podrà fer referència a les mateixes per grups,sempre que siguin identificables, no es produeixi ambigüitat i s’indiqui en tot cas si són pròpies o de tercers (Informe Jurídico de la AEPD 0196/2014).

A continuació, es proposa un exemple d’advertiment legal referència a la primera capa (bàner), en cas que la Web utilitzi cookies de tercers:

VICTRAN S.A. utiliza cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor navegación y servicio, analizando sus hábitos de navegación en nuestro sitio web.
Al continuar navegando, entendemos que acepta su uso. Para cambiar su configuración u obtener más información consulte nuestra Política de Cookies. Continuar

Definició i funció de les cookies

De conformitat amb l’establert en la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, li informem que aquest lloc web emmagatzema informació de les adrecis IP dels ordinadors, i utilitza Cookies amb l’objectiu de prestar un millor servei i oferir-li una millor experiència en la seva navegació.

Les Cookies són petits arxius de text que contenen informació, i que es generen en l’ordinador o terminal de l’Usuari quan navega pel lloc web. Amb la navegació per aquesta web vostè presta el seu consentiment per rebre aquestes Cookies. Per mitjà d’elles VICTRAN S.A. només obté i conserva la informació sota les condicions descrites en la present Política de cookies:

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Segons el plaç de temps que permaneixin actives

  • Cookies de sessió: Són un tipus de cookies dissenyades per recaptar i emmagatzemar dades mentre accedeix a la nostra web i romanen en l’arxiu de cookies del seu navegador fins que abandoni la pàgina. Com per exemple les cookies d’identificació.
  • Cookies persistents: Són un tipus de cookies en el qual les dades segueixen emmagatzemats en el terminal i poden ser accedits i tractats durant un període determinat de temps.

Segons la seva finalitat i VICTRAN S.A. que les gestiona:

  • Cookies propies: Són aquelles que enviem a l’ordinador o terminal des de la propia página web.
  • Cookies de tercers: Són aquelles que s’envien al seu ordinador o terminal des d’un domini o una pàgina web que no és gestionada per nosaltres, sinó per una entitat col·laboradora. Com per exemple, les usades per Google qui instal·la cookies que ens ajuden a analitzar el funcionament del nostre lloc web, i millorar l’efectivitat de les nostres campanyes de màrqueting.
  • Cookies tècniques: són aquelles necessàries per a la navegació i el bon funcionament de la nostra web. Per exemple, permeten realitzar el procés de compra, controlar els aspectes de seguretat de la web, compartir continguts a través de xarxes socials…
  • Cookies d’anàlisi: Són aquelles que ben tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i realitzar el mesurament i anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris de la nostra web. Per a això analitzem la navegació a la nostra pàgina web amb la finalitat de millorar l’oferta de productes o serveis que oferim. Exemple d’això són:
    • El nombre de visitants únics de cada pàgina / secció, que s’utilitza per fer un recompte de les vegades en què el lloc és visitat per un usuari, així com la primera i última vegada d’aquesta visita. Això ajuda a conèixer les àrees de més èxit i augmentar i millorar el contingut, amb el resultat que els usuaris obtinguin una experiència i servei més satisfactoris.
    • La data i hora d’accés a la nostra web, amb la finalitat de permetre esbrinar les hores de més afluència, i fer els ajustos precisos per evitar problemes de saturació en les nostres hores punta.
    • La font de tràfic, que registra l’origen de l’usuari, és a dir, l’adreça d’Internet des de la qual parteix el link que dirigeix a la nostra web, amb la finalitat de potenciar els diferents enllaços i bàners que apunten al nostre servidor i que ofereixen millors resultats.
  • Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Las cookies publicitarias son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Les Cookies de publicitat comportamental actuen en funció del comportament (preferències i eleccions personals) dels usuaris obtinguts a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per mostrar-li anuncis personalitzats en altres llocs web.

¿Com puc configurar o deshabilitar les cookies?

Pot configurar el seu navegador per ser avisat de la recepció de cookies i negar-se a acceptar-les activant la configuració en el navegador que permet rebutjar-les. No obstant això, li advertim que la desactivació de les Cookies pot provocar la limitació, o fins i tot impossibilitat d’accés a algunes de les funcionalitats de la nostra web, així com alguns dels serveis poden deixar de funcionar correctament.

Per a més detall sobre la configuració de les cookies en el seu navegador, consulti el menú “Ajuda” del mateix.

També li proposem consultar els següents llocs web: Aboutcookies, youronlinechoices, Network Advertising Initiative o Digital Advertising Alliance on trobarà explicacions detallades sobre com eliminar les cookies del seu ordinador i més informació general sobre les mateixes.

Cookies de tercers / empreses col·laboradores
Google:

Google ofereix un gran nombre de productes per ajudar-nos a administrar els nostres anuncis i llocs web; entre els quals s’inclouen Google Analytics. En visitar el nostre lloc web poden enviar-se algunes cookies al seu navegador.

Aquestes cookies poden habilitar-se des d’una sèrie de dominis diferents, inclosos www.google.com, y www.doubleclick.net per permetre’ns usar serveis conjunts al servei de Google, com un servei de mesurament i elaboració d’informes d’anuncis. Consulti més informació sobre els tipus de cookies que utilitza Google.

Google Analytics és l’eina d’analítica que ajuda al nostre lloc web HTTP://VICTRANSA.COM/ a entendre la manera en què els usuaris interactuen amb les seves propietats. Pot utilitzar un conjunt de cookies per recopilar informació i informar de les estadístiques d’ús dels llocs web sense identificar personalment als visitants de Google. Consulti més informació sobre les cookies de Google Analytics.