Coronavirus Covid 19 (8)
- de març 20, 2020
El COVID-19 està impactant ràpidament als mercats nacionals i europeus, tant en el moviment de persones com de mercaderies.
A NTL seguim atentament l’evolució de la situació i el nostre compromís és pal·liar qualsevol potencial impacte en les cadenes de subministrament i les operacions dels nostres clients, encara que en aquestes circumstàncies el nostre servei habitual es pugui veure afectat en alguns casos, la nostra intenció es poder-lo donar correctament. Per aquest motiu, malgrat tots els nostres esforços, és possible que no puguem complir els KPI, compromisos i temps d’entrega acordats amb el transport d’enviaments ja contractats. Preguem ens disculpin, però creiem que tots podem entendre que es tracta, veritablement, d’una causa de força major.
A la vegada, els volem seguir recordant, com ja hem fet en anteriors comunicats, de la imperiosa necessitat que per la seva part verifiquin, amb antelació, que els destinataris als que cal entregar aquestes mercaderies romanguin oberts i operatius, així mateix, ens indiquin sempre un telèfon i una persona de contacte que estigui informada del tema. Davant qualsevol servei que no pugui ser entregat, des del nostre departament de Servei al Client se’ls contactarà per tal que ens donin noves instruccions, fent-los coneixedors que tant els costos d’emmagatzemar com els de la devolució de la mercaderia es carregaran al seu compte.
Així doncs, i davant aquesta situació, el demanem la màxima col·laboració.