A NTL, tots els processos que formen part de l’operativa i la gestió de l’empresa –des de la recepció d’una trucada per fer un servei de recollida, fins que es torna la conformitat d’entrega signada pel client– es fan d’acord amb els procediments de qualitat establerts i certificats. Des d’aquest departament, es pretén garantir un nivell elevat i constant de qualitat en el servei mitjançant el compliment dels objectius anuals, entre els quals destaquen els estàndards de les ISO 9001 i 14001. Per aquest motiu, anualment ens marquem uns objectius ambiciosos que entre tots els departaments s’han de complir, mitjançant l’anàlisi d’indicadors, formació del personal, anàlisi de desviacions, creació d’equips de millora, etcètera.
ENVIAR E-MAIL