VICTRANSA, junto con su proveedor de software Ansoft, ha desarrollado una aplicación para móviles (app) con la que todos los usuarios de la red Victransa (personal de muelle, conductores y/o empresas asociadas) podrán gestionar de forma rápida la información de determinados detalles o incidencias que puedan darse durante un servicio de transporte. De este modo, por ejemplo, a través de un simple móvil se podrán hacer fotografías de paquetes o palets y poner observaciones al respecto con texto; estas observaciones son automáticamente guardadas en su ERP y van directamente al departamento de Atención al Cliente a tiempo real, quien a su vez se encargará de transmitirlas con más detalles a sus clientes si es necesario.
Esta app se llama SmartPOD y está disponible para teléfonos Android a través de la plataforma de contenidos Google Play Store.
En nuestro empeño por ofrecer el máximo servicio a nuestros clientes, a partir del próximo 20 de Enero de 2014, hemos mejorado nuestras rutas con destino a las provincias de Andalucía. A partir de esta fecha, tendrán salida a partir de las 21.00h, manteniendo el mismo servicio de 24/48 horas, salida con doble chofer y llegada a sus destinos al mediodía del día siguiente a su recogida.
Ténganlo en cuenta para sus mercancías con recogida por la tarde, que hasta hoy no podían salir el mismo día y a partir de ahora sí podrán hacerlo.
Muchas gracias por su confianza.
Des del pasado 1 de Enero de 2013, los departamentos comerciales de Victransa han iniciado un plan para acabar con el uso del papel en sus gestiones con y para los clientes. Empezando por la delegación de Barcelona y con un alcance a todos los demás, Madrid y Valencia cuya culminación será el próximo 31 de marzo de 2013. Victransa se ha comprometido a no hacer uso del papel en sus tareas diarias y cuotidianas con sus clientes, de de éste modo contribuirá en gran medida a favor de la preservación de nuestros bosques al no tener necesidad de uso del papel. Cómo lo hemos logrado? Una potente herramienta RP full web, con un novedoso CRM incorporado y con la compra de tabletas de 10.1 pulgadas con Windows 8, con plena disposición de sus archivos des de la nuve y conexión 3G que permite a su red de comerciales disponer de todo lo necesario para responder a las exigencias delante de un cliente…hacer una presentación, buscar información, enviar-le un email, bajar información y ofrecérsela al instante al cliente, una estadística etc. Con todo ello Victransa busca compromiso con nuestro medioambiente y a la vez conseguir que su red comercial sea mucho más productiva y más eficaz creyendo firmemente que el uso de las nuevas tecnologías contribuyen de manera muy eficaç.
