Victransa renforce la communication directe avec le client via le mobile, avec le lancement de la nouvelle App SmartDist et l’utilisation de tous ses distributeurs de la Péninsule Ibérique.
- Dec 15, 2016
Victransa et son partenaire de communication AndSoft continuent dans son engagement à améliorer l’information et de la communication avec le client sur l’état de leurs expéditions. Les clients exigent plus d’information et une meilleure information et en plus, ils ont besoin des informations instantanées. Il est pour cette raison que Victransa, via l’App SmartDist par mobiles (IOS et Android), sera en mesure d’offrir en 2017 une amélioration substantielle de la communication des distributions et des incidents en temps réel, et comment joindre des photos si les revendications concernant l’état des paquets, entre autres. Tout ce qu’il conviendra parfaitement dans son FullWeb pour que les mêmes utilisateurs ont toutes les informations à ce moment et en un temps record. Par cette amélioration devrait obtenir une diminution significative des demandes d’information qu’a le service à la clientèle. Bien sûr, il ne sera pas facile tâche mise en œuvre dans tout le pays, et il est prévu de travailler tout au long de l’année 2017 à cette fin.
Ainsi, Victransa, encore une fois, trouve son engagement clair et ferme à l’utilisation des nouvelles technologies pour offrir des services à valeur ajoutée à ses clients.